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【思想政治工作引领发展】福城矿业“暖心服务站”开启职工心门

发布日期:2014年06月11日    李志勇     来源:云顶集团网站

本网讯 针对职工远离家乡存在的“牵挂爹娘、儿女挂肠、生命健康、环境艰苦、关系复杂、生活单调、难找对象、收入下降”八大心理压力,陕西能源新矿集团福城矿业公司牢固树立“省外创业、身边有我”的服务理念,设立了集“劳动争议、信访调解、心理疏导、志愿服务”四位一体的综合服务平台——职工“暖心服务站”,实施“一体化运作、一站式服务、一揽子解决问题”运行方式为职工贴心服务,和老区“前方创业、后方有我”打接力,形成省内省外互动联动,确保了职工在省外创业安身、安心、安业。

福城矿业公司位于塞外大漠的远古明长城脚下,于2009年10月建成试生产。省外新建矿井职工最大的压力就是“生命健康、环境艰苦”压力。为此,该公司在积极采取“正面引导”、“情绪宣泄”、“身心调适”、“心胸拓展”等五种方法进行安全行为心理疏导的同时,从人文关怀角度出发,创新实施了“家庭式恳谈会”“三违”帮教制度。“家庭式恳谈会”分公司级恳谈会、区队(部室)级恳谈会、班组(车间)级恳谈会三个层级,亲人的恳谈、同事的恳谈、老职工的恳谈、领导的恳谈、工伤的恳谈五种形式进行。 “家庭式恳谈会”的运行,避免了生硬说教、“以罚代管”的被动式管理,实现了用爱去管、用心去做的温情式管理,使违章职工自我反省、自我完善、自我修复,职工“三违”率同比下降了1/3,参加恳谈会的人员杜绝了再次违章行为。今年以来,该公司先后组织恳谈会12次,62人参与了活动。

福城矿业把心理疏导引入信访稳定工作之中,做到了可预可防治“未病”。针对职工因利益和预期产生的问题,采取“听证释疑法”,以廉洁听证会为载体,每两个月召开一次,打消职工对利益分配的心理疑虑;为打造廉洁创业团队,采取了严管干部“三大纪律、八条红线、七个注意”的“严管善民”法;针对省外职工大多是单身,在工作生活中产生挫折或抱怨情绪后,无法与家人诉说,心理压力难以排解的问题,采取“平等交流法”“直面沟通法”、“情绪宣泄法”对职工进行及时疏导,使其重新焕发工作热情;针对有的职工反映来福城前的老问题,采取了“诉求代理法”,由组织出面给予协调处理有关问题。今年以来,对职工进行理性诉求心理疏导47人次,促进了和谐稳定。

为让青年职工“安心”,福城矿业针对新建矿井未婚男青年多、找对象“成家立业”难的心理压力,采取“牵线搭桥”法,成立了“牵手”志愿协会,为未婚青年牵线搭桥,解决他们的婚恋问题。“牵手”志愿协会每年举办2—3次联谊活动,拓宽了未婚青年的交友平台。2012年以来,通过联谊活动,有10对青年登记结婚;通过联谊辐射、日常牵线,又有18对青年登记结婚。目前,该公司“牵手”志愿协会计划对24位未婚男青年通过各种方式,两年内解除他们的后顾之忧。

为让职工“舒心”,福城矿业采取兴趣融合法,成立了“文学、书画、摄影、曲艺、音乐、球类”等6个协会,按照“简单易行、小型多样”的原则,每周公开活动2次,既激发了会员们的积极性、增加了沟通交流的机会,还为广大职工送上了各类精彩的表演。去年以来,先后举办各类活动40余场次,逐步满足职工工作之余“读书绘画、吹拉弹唱、打球照像”等多方面的精神文化要求,较好地解决了省外精神文化生活单调,“吃饭—工作—睡觉”三部曲的难题。

在此基础上,福城矿业完善了以人文关怀为主要内容的关爱机制,培育职工健康幸福心理。建立了职工本人生日、父母生日、家中红白事“三个特殊日”档案,区队管理人员与1/3职工谈心制度,职工生病期间、回家前后和受处分后“三期关怀”排查记录,拉近心与心的距离。今年以来,区队管理人员与职工谈心1126人次,及时处理职工关心的问题121件,排查解决“三期”问题94条,保持了职工良好的心理状态。

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